Une confirmation instantanée d'un simple appui : votre équipe ne s'occupe plus que des commandes en attente.
La commande passe aussitôt à l'étape suivante selon la réponse du client, sans aucune mise à jour manuelle.
Commande confirmée
Dès que le client appuie sur Confirmer, la commande est mise à jour instantanément et l'appel de confirmation est évité.
Commande annulée
Une réponse Annuler clôture immédiatement la commande dans le système, sans contact supplémentaire.
Pas de réponse
Sans réponse, la commande est transmise automatiquement à votre centre d'appels pour être traitée comme d'habitude.Un appui, deux choix, et le statut de la commande se met à jour instantanément.
Confirmation d'un appui
Votre client répond par Confirmer ou Annuler, directement dans WhatsApp.
Connectez votre compte WhatsApp
Connectez votre propre numéro WhatsApp Business et échangez avec vos clients au nom de votre marque.
Plusieurs langues
Envoyez la demande de confirmation en arabe, en français ou en anglais.
Connectez-le en 3 étapes.
Connectez votre compte
Choisissez votre message
Activez le service
À découvrir aussi : Suivi WhatsApp · Automatisation des commandes
Qu'est-ce que la confirmation automatique par WhatsApp ?
Une automatisation qui permet à CODSPOT d'envoyer un message WhatsApp instantané pour chaque nouvelle commande, avec les options Confirmer et Annuler. Le statut de la commande est mis à jour automatiquement selon le choix du client, ce qui supprime totalement l'appel téléphonique, sauf en l'absence de réponse.
Mon client doit-il installer quelque chose ?
Non. Il reçoit un message WhatsApp classique et répond d'un appui sur Confirmer ou Annuler.
Puis-je envoyer les confirmations depuis mon propre numéro WhatsApp ?
Oui. Connectez votre compte WhatsApp Business via l'inscription officielle de Meta et CODSPOT envoie la confirmation depuis votre numéro.
Quelles langues sont prises en charge ?
Les messages prêts à l'emploi de CODSPOT existent en arabe, en français et en anglais.
Quelles offres incluent la confirmation WhatsApp ?
Elle est disponible sur les offres payantes de CODSPOT. Consultez la page des tarifs pour le détail de chaque offre.
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