Laissez l'automatisation intelligente prendre en charge les tâches répétitives de la gestion de vos commandes.
Du premier appui du client jusqu'au colis prêt à expédier.
Confirmation
Automatisez les tâches de routine pour que votre équipe se consacre aux commandes qui demandent un vrai échange.
Transporteurs et étiquettes
Orientez vos commandes avec précision et imprimez des étiquettes d'expédition personnalisées qui donnent aux livreurs et transporteurs tous les détails de livraison.
Synchronisation du stock
Laissez vos niveaux de stock décider automatiquement du sort de chaque commande.
Messagerie
Écrivez à vos clients sur WhatsApp au moment idéal, de façon entièrement automatisée et sans effort manuel.C'est vous qui pilotez le système et fixez la marche à suivre : chaque action automatique obéit aux réglages et aux règles que vous avez définis au préalable.
Parcourez le catalogue
Ouvrez Automatisations dans votre compte et ajoutez celles qui correspondent à votre activité.
Réglage intelligent, activation immédiate
Donnez à votre flux de travail les règles qui lui conviennent et activez-le immédiatement, avec des valeurs par défaut prêtes à répondre à vos besoins dès le départ.
Journaux de suivi et de contrôle
Chaque action est consignée avec précision, pour une visibilité complète sur les commandes traitées par chaque automatisation.
À découvrir aussi : Confirmation WhatsApp · Suivi WhatsApp
Que sont les automatisations de commandes dans CODSPOT ?
Ce sont des règles que CODSPOT applique tout seul à vos commandes en paiement à la livraison, de leur arrivée à leur expédition. Vous choisissez celles qu'il vous faut, voyez ce que chacune a fait et pouvez les désactiver.
Quelles automatisations sont disponibles ?
Le catalogue complet se trouve dans votre compte CODSPOT. Créez un compte gratuit pour le parcourir ; ce que vous pouvez activer dépend de votre offre.
Puis-je désactiver une automatisation ?
Oui, à tout moment. Les automatisations que vous ajoutez démarrent désactivées, et en désactiver une n'efface jamais son historique.
Que deviennent mes automatisations si je change d'offre ?
Une automatisation que votre nouvelle offre n'inclut pas est désactivée automatiquement. Vos réglages sont conservés : elle vous attend si vous repassez à une offre supérieure.
Les automatisations remplacent-elles mon centre d'appels ?
Non. Elles retirent le travail de routine à vos agents pour qu'ils se concentrent sur les échanges qui demandent une vraie personne.
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