Une gestion efficace des commandes est essentielle à la réussite de toute activité e-commerce. Avec CODSPOT, la gestion de vos commandes devient fluide dès que votre fournisseur de leads et votre société de livraison sont connectés. Dans ce guide, nous vous accompagnons dans le traitement des commandes et la compréhension des statuts qui jouent un rôle clé dans l'optimisation de votre flux de travail.
Après réception d'une commande, vous rencontrerez deux statuts principaux :
Le statut de livraison reste verrouillé tant que le statut de confirmation n'a pas été mis à jour. CODSPOT utilise six statuts de confirmation et huit statuts de livraison pour vous aider à suivre et gérer vos commandes efficacement. Ci-dessous, nous détaillons la signification de chaque statut et son impact sur votre flux de travail.
Le statut de confirmation représente l'état initial d'une commande. Voici ce que signifie chaque statut :
Une fois la commande confirmée, le statut de livraison devient modifiable et vous suivrez le flux suivant :
Important : le niveau de stock n'est mis à jour que lorsque le statut passe à Retournée. Le stock n'est pas mis à jour pour les commandes annulées.
Si vous gérez vous-même les livraisons (appelées « Livraison locale »), vous avez un contrôle total sur les mises à jour de statut. Même après le passage au statut Expédiée, vous pouvez le mettre à jour manuellement en suivant la même logique que pour les livraisons connectées.
En comprenant et en utilisant les statuts de CODSPOT, vous pourrez :
Que vous travailliez avec une société de livraison connectée ou que vous gériez vos livraisons en local, CODSPOT simplifie le processus et garantit le bon déroulement de vos opérations e-commerce.
Gardez le contrôle de vos commandes avec CODSPOT et rendez votre activité e-commerce plus efficace que jamais !
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